Comunicación

La recapitulación permite confirmar que nuestro entendimiento de un mensaje es el correcto, una buena practica es preguntar o hacer un comentario a la persona que transmitió el mensaje relacionado a lo que entendimos, para que esta persona nos lo confirme.

Resulta estresante si se es supervisor de un grupo de personas con las cuales se tiene una relación de compañerismo y por ejemplo, un miembro de otro grupo te da quejas de un miembro de grupo, por que siempre se va a tener que enfrentar a distintas versiones de las circunstancias, y si optas por ponerlos de frente y que expongan sus puntos de vista, el estrés de la situación aumenta considerablemente aunque es posiblemente la mejor salida. Otra situación estresante en el trabajo es ser dueño de un proceso por mucho tiempo en que uno piensa que lo maneja al dedillo y viene alguien a cuestionarte con o sin argumentos validos, la defensa de tu punto de vista puede resultar estresante dependiendo de que tan cerrada sea la persona que cuestiona y por ultimo la retro-alimentación genera fricción tanto para quien la da o la recibe, no importa si es buena y con mucha mas razón si es buscando mejorar actitudes y calidad en el trabajo.

En mi anterior trabajo tenia un gerente con que costaba mucho comunicarse y hacerle ver sus puntos de vista con respecto a casi todo lo que involucrara defender su opinión acerca de un cambio en el procedimiento o en justificar alguna variación de resultados. Ahora me vengo ando cuenta que hacerle ver que era difícil conversar con el en estas situaciones era mejor que discutir como paso casi todo el tiempo.

Se exponen varios casos de las diferencias entre géneros a la hora de dirigir reuniones, si creo que hay un poco de todo en hombres y mujeres, algunas mujeres quieren llamar la atención en las reuniones y recibir elogios y algunos hombres también son capaces de elogiar el trabajo de un colega, en lo que si estoy de acuerdo es que las mujeres son mas anuentes a crear cortesía en las conversaciones que los hombres, si es un hecho que a nosotros los hombres no nos agrada tanto que nos cuestionen nuestro trabajo o la forma en que dirigimos una reunión.