Experiencia Freshman

Freshman Seminar, es un curso diseñado principalmente para estudiantes que están iniciando tanto su vida universitaria como su vida laboral, esto por que va enfocado a este tipo de temas, como planificación de carrera y elaboración de currículo, entrevistas, etc.
Aunque es un curso con este enfoque, permite a los estudiantes que estamos cursando una segunda carrera compartir experiencias previas con los mas jóvenes, promueve la participación del grupo mediante dinámicas y  discusiones interesantes, además crea un ambiente ameno y de confianza para tratar distintos temas.
Otra gran ayuda en este curso es que permite enterarse de cambios importantes en planes de estudio, horarios, fechas limite, para convalidad materias, entre otros.
Temas como la diversidad, trabajo en equipo, motivación son temas muy amplios, en los cuales no hay una verdad única, y permite que cada quien de su opinión y la justifique.
En resumen el curso me pareció bastante bueno y me hace recordar cosas que tal vez por las situaciones actuales en las que estoy, no me detengo a pensar.

4 Normas para conseguir trabajo

Para esta entrada correspondiente a 4 normas para conseguir trabajo, creo que es una forma muy personal y no creo que haya algo establecido como parámetro.

Como mi primera norma, diría que se  debe ser el empeño y dedicación que le pongas a la búsqueda de ese trabajo, esta dedicación puede estar condicionada según la necesidad que poseas de conseguir el trabajo, entrevistas largas, exámenes tediosos de actitud y aptitud, largas distancias que recorrer para las entrevistas o inclusive trabajar en lugares lejanos a tu casa.
Mi segunda opinión al respecto consiste en que luego de obtener la entrevista en la empresa que sea y hacer viajes largos para ellas, debes dar tu mejor imagen en la entrevista, hacer que el empleados se convenza de que eres la mejor opción entre los demás candidatos, y eso se logra respondiendo con seguridad a las preguntas que el realiza, que estas respuestas no sean tan actuadas que no sean creíbles.
Como tercera recomendación no hables mal de una empresa donde hayas trabajado anteriormente, aunque haya sido una mala experiencia laboral o te hayan tratado mal o inclusive despedido sin ninguna buena razón  de igual forma aunque tu nuevo trabajo te necesite de inmediato, trata de hacer ver que eres un empleado responsable y quieres brindar todo el preaviso, eso hace ver que no les haras lo mismo en el caso de que quieras cambiar de empleo en un futuro.
Y por ultimo se muy razonable con el monto que esperar ganar, ya sea que estés desesperado por que no tienes trabajo o por que quieres uno con una mejor remuneración, debes recordar que la persona que va a dar su tiempo a la empresa eres tu, tu tiempo es valioso y no debes regalarlo, pero tampoco debes ponerle un precio que no vayan a pagar, ejemplo si estas bien en tu trabajo, pero quieres otro mejor y para irte vas a pedir un precio muy alto, posiblemente no te lo vayan a dar y has gastado mucho tiempo en algo que realmente no querías hacer, caso contrario te vas por poco dinero y luego de tres meses estas comenzando a sentirte inconforme nuevamente, este es un  punto importante según mi opinión a la hora de buscar trabajo.

Caso de Andrés

Primer lugar hablaría con Andrés acerca de lo siguiente:

-Le haría ver lo importante que es para la organización y los aportes que como miembro joven brinda, que sus aportes y actualización nos ayuda bastante a los logros de los objetivos.

Primero le hago ver que no lo puedo retener en la compañía si el no quiere estar, la compañía no planea hacer más recortes y busca estabilizar y eficientizar los tres recursos que tenemos y que el por su conocimiento puede aportar bastante a la organización.

Le propongo que si se quiere quedar y dar su aporte como de costumbre e inclusive ayudar a mejorar el desempeño de sus compañeras  y que así ellas no sean una carga como él lo considera y más bien puede ayudar con la actitud difícil de las compañeras y ayudarlas.

Si bien no le puedo garantizar que eso lo hará llegar a un puesto gerencial de forma inmediata si le puedo garantizar que será una buena experiencia en su proceso de crecimiento profesional, parte de su plan de desarrollo incluye procesos como este.

De igual forma a Andrés, utilizando la diplomacia le haría ver que sus demás compañeras también desempeñan una tarea importante y que si estamos recargados con el trabajo de dos personas la unidad es lo que nos puede ayudar a salir adelante, que podemos demostrar que ese trabajo es realizable y lograr tener un buen ambiente de trabajo.

Su potencial puede ser desarrollado de esta forma poniéndole retos profesionales que vayan de acuerdo con su perfil, que su constante actualización nos puede ayudar con las demás compañeras que no tienen la misma posibilidad de estudiar.

Por último le vuelvo a recalcar que no lo puedo obligar a quedarse, pero si puedo ayudarle a que su estancia sea más agradable y que a su vez aplique sus conocimientos de forma positiva tanto para la organización como para la compañía.

Misión y Visión

Misión:
Ofrecer dispositivos móviles de la mas alta calidad y con la mas alta tecnología ambas amigables con el usuario y el medio ambiente, gracias a nuestras baterías sin litio.

Visión:
Ser reconocidos como la mejor opción en el difícil balance tecnología-ambiente, manteniendo satisfechas las mas altas demandas de eficiencia de este siglo XXI.

Que líder admiras

El entrenador del Real Madrid José Mourinho es un líder muy particular y con este estilo logra un compromiso fuertísimo de parte de sus jugadores, utiliza muchas veces comentarios con mensajes negativos para lograr el compromiso de sus jugadores.

En ocasiones sus jugadores han podido ganar partidos importantes y el sale diciendo que ellos hicieron un mal partido, que el sabe que pueden hacer mas de lo que hicieron, esto dicho luego de haber vencido a un equipo importante y en un partido importante

En los distintos programas deportivos de cadenas internacionales algunos alaban  y otros cuestionan la forma que el motiva a sus jugadores ya que crea un compromiso grande y un apoyo incondicional en sus ideas, destacan el compromiso de ambas partes en el logro de los objetivos.

Algunas personas no les gusta la forma de manejar sus equipos y le critican sus declaraciones y algunas veces sus decisiones en los partidos y conferencias de prensa, pero algo esta muy claro y es que este entrenador es un ganador y le vende esta idea a sus jugadores y logra que ellos se vuelvan ganadores.

En ocasiones hace declaraciones directas a alguno de sus jugadores criticando su nivel de juego y en el siguiente partido este jugador hace la diferencia en el encuentro, si bien es cierto no es el mejor estilo de ejercer el liderazgo según la opinión de algunas personas, los resultados lo abalan como un líder ganador y sabe llegar a los suyos a ser ganadores también.

Resolución de Conflictos

La resolución de conflictos va a depender mucho de la persona con quien se tiene el mismo, no es lo mismo tener un conflicto con un amigo o un amigo que tener un conflicto con un supervisor o un cliente, en ambos casos puede estar en juego tu continuidad en cierto trabajo o actividad.

Siempre deberíamos conseguir que ganen ambas partes, pero por motivo de esa búsqueda de ganar siempre, es que a veces no damos el brazo a torcer y posiblemente en algún momento posterior al conflicto sabemos que nos equivocamos y que lo pudimos haber resuelto con la cabeza y no con el hígado. Los conflictos algunas personas los tratan tratando de no discutir y terminar asintiendo siempre a los deseos de la otra persona, aunque es una buena técnica no es la mejor, en un ambiente relativamente tranquilo o por lo menos luego de que el momento de cólera pasa si es que esto se llega a dar, los involucrados deberíamos hablar acertivamente y encontrar un punto que satisfaga ambas partes.

En ocasiones se involucra un mediador o si un conflicto alcanza niveles de importancia altos, se ve involucrado un supervisor y cuando esto sucede la decisión no va a satisfacer a alguno de los involucrados, en experiencias anteriores laboralmente cuando esto sucede el mediador tal vez tenga un punto de vista objetivo y resuelva correctamente, el inconveniente es como mencioné anteriormente alguna de las partes no queda satisfecha. Desde mi perspectiva yo trato de solucionar conflictos en el inicio del problema antes de que este se salga de las manos y llegue a niveles superiores e intento que el consenso satisfaga a los involucrados.

Con base en mi ejemplo: "Un cliente le señala con cierto enojo que usted se ha olvidado de el y que hace mas de una hora que espera que usted le de la información que le ha pedido".
Partiendo de solo esta información sin hacer suposiciones sobre el porque se esta tardando tanto tiempo, le diría que: "disculpe el tiempo en espera, no ha sido mi intención hacerlo esperar tanto tiempo, se que he durado mucho en resolverle su problema, pero he estado haciendo lo posible para que el problema quede solucionado de forma definitiva y no vuelva a tener el mismo contratiempo en el futuro", adicionalmente buscaría evadir inteligentemente su enojo metiendo con cuidado temas relacionados con la consulta por la que ha estado esperando, mostrando aceptación a su desacuerdo y en caso de que el problema no se resuelva aun le diria si le puedo llamar para que no siga gastando o que le llamo en cuanto tenga su problema resuelto, y mi llamada en respuesta de su caso seria una de las mejores que haya realizado, "el ciente siempre tiene la razón".

Relaciones Culturales y Diversidad

A pesar de que en estos dias se habla mucho de globalización e internet y que los negocios llevan a que culturas se relacionen en eventos deportivos, musicales, financieras y demás...siempre cada población cuenta con características propias de acuerdo a sus costumbres y tradiciones.
El idioma inglés y el dolar hacen que tengamos un parametro de medición y un idioma para que nos podamos relacionar con practicamente todas las naciones del mundo, sin embargo un simple gesto puede ofender a una persona de una nación y significar algo gracioso para otra.

En experiencias recientes con compañeros de trabajo de la misma Centroamerica uno puede percibir el diferente uso de palabras para el mismo concepto y a su vez esto resulta divertido, sin embargo en una situacion de negocios o de trabajo se debe ser mas precavido e inclusive averiguar diferentes usos de palabras, pues esto  puede resultar incomodo.

Es conveniente en determinado caso que vayamos a relacionarnos profesionalmente con alguna cultura distinta, que averiguemos un poco al respecto y tengamos las previsiones necesarias para no hacer lo que comunmente conocemos como "meter la pata".

El tema de la diversidad ha sonado mas fuertemente en los ultimos tiempos, en mi opinion a pesar de ser un pais latinoamericano en Costa Rica, tenemos un alto grado de madurez si lo podemos llamar asi y por lo menos en los lugares que he trabajo nunca he visto un acto de discriminacion hacia alguien por credo, orientacion sexual, color de piel o color politico.

Todos somos personas adultas y sabemos que a nivel profesional ninguna de estas caracteristicas afecta el desempeño de un profesional.
Ahora bien si lo vemos del punto de vista social si existe un gran fenomeno social de burla o broma hacia algunas personas, pero creo que en la realidad ni las mismas personas que hacen mofa de esto, en la vida real no hacen ninguna discriminacion si les toca trabajar o atender en una ventanilla a una persona con alguna caracteristica que se pueda definir dentro de "diversidad" que es el tema que estamos analizando.

Hago la aclaracion de que somos personas adultas, por que en epocas de adolescencia si es mas comun que  se haga burla inclusive con la persona en frente, por asuntos de religion, orientacion sexual, aspecto fisico, etc. Por dicha ese respeto se adquiere luego con el pasar de los años.

Técnica del Grupo Nominal

Es una técnica la verdad nueva para mi, lo normal es que las ideas se lleven planteadas por parte del gerente y de opciones a escoger o solicite opiniones de cada uno de los presentes, dueños de procesos o gerentes de menor nivel, esto propicia discusiones y diferencias de opinión.

Al dejar que cada quien exponga sus ideas sin que los demás se las refuten en el momento de ser expuestas, genera confianza y credibilidad de sus propias ideas entre los expositores, cada quien hace un esfuerzo importante en presentar ideas bastante eficaces. Considero que es una técnica interesante que nunca he aplicado ni me he visto involucrado antes, al final se escoge la mas adeptos obtenga y es un consenso basado en la opinión de los involucrados, si los involucrados fueron los correctos esta técnica es bastante eficiente.

Algunas organizaciones tiene herramientas electrónicas para llevar mediciones o encuestas de ambiente laboral, que son enviadas por correo electrónico o por medio de intranet y son evaluadas por los miembros de la organización y en base a estos resultados se toman decisiones importantes.

Lo importante en la toma de decisiones es que las personas encargadas de esto tenga el discernimiento para involucrar con la técnica que ellos consideren efectiva a las personas correctas, que sepan escuchar objetivamente sus aportes y no se basen en prejuicios u opiniones encontradas con algún colaborador y una buena idea sea desechada producto de la predisposición con esa persona.

Mi papel en el trabajo en equipo

Con relación a la teoría de la página 70, considero que mi papel dentro de los equipos de trabajo podría ser visto de varias formas.

Me ha tocado en mi trabajo anterior ejercer el puesto de coordinador de equipos de trabajo y en ocasiones en lugar de delegar mas de lo correspondiente pasaba lo contrario y me dejaba gran cantidad de tareas, pero si me sentía cómodo ejerciendo ese rol, también me identifico bastante con el papel "trabajador en equipo" puesto que me gusta bastante colaborar a la obtención de los objetivos y siento apego con relación al objetivo del grupo.

Trabajo en equipo

Del vídeo de los gansos me llama mucho la atención el siguiente punto "Cuando el ganso líder se cansa, se pone en la cola y es relevado inmediatamente por otro".

Que difícil es para nosotros admitir cuando no estamos capacitados para un trabajo, si somos el líder de un grupo o de un proyecto no nos gustaría entregar ese lugar jerárquico, que nos brinda cierto poder de decisión sobre el grupo.
En un ejemplo mas concreto y mas apegado a la realidad un líder posiblemente optaría por pedir consejo a un miembro de su grupo e involucrarlo mas en el proceso, pero no creo que estaría tan de acuerdo en ofrecer el control de sus responsabilidades.
Cuando se formar parte de un grupo con condiciones similares a nivel de jerarquía si es mas fácil de aplicar este concepto de dividir funciones y potenciar recursos, en un ambiente real inclusive a un colaborador normal se le asignan funciones adicionales a su puesto y este posiblemente conforme a las nuevas responsabilidades así solicite su reconocimiento económico adicional, lo cual también es muy normal, el riesgo de asumir nuevos retos debería venir acompañado de un reconocimiento.
En resumen el líder que es buen líder y se agota debe tener un buen grupo que lo respalde, pero que no lo releve y que tampoco lo quiera hacer a un lado, el debe ganarse ese respeto y así poder mantener el control de su grupo.

Comunicación

La recapitulación permite confirmar que nuestro entendimiento de un mensaje es el correcto, una buena practica es preguntar o hacer un comentario a la persona que transmitió el mensaje relacionado a lo que entendimos, para que esta persona nos lo confirme.

Resulta estresante si se es supervisor de un grupo de personas con las cuales se tiene una relación de compañerismo y por ejemplo, un miembro de otro grupo te da quejas de un miembro de grupo, por que siempre se va a tener que enfrentar a distintas versiones de las circunstancias, y si optas por ponerlos de frente y que expongan sus puntos de vista, el estrés de la situación aumenta considerablemente aunque es posiblemente la mejor salida. Otra situación estresante en el trabajo es ser dueño de un proceso por mucho tiempo en que uno piensa que lo maneja al dedillo y viene alguien a cuestionarte con o sin argumentos validos, la defensa de tu punto de vista puede resultar estresante dependiendo de que tan cerrada sea la persona que cuestiona y por ultimo la retro-alimentación genera fricción tanto para quien la da o la recibe, no importa si es buena y con mucha mas razón si es buscando mejorar actitudes y calidad en el trabajo.

En mi anterior trabajo tenia un gerente con que costaba mucho comunicarse y hacerle ver sus puntos de vista con respecto a casi todo lo que involucrara defender su opinión acerca de un cambio en el procedimiento o en justificar alguna variación de resultados. Ahora me vengo ando cuenta que hacerle ver que era difícil conversar con el en estas situaciones era mejor que discutir como paso casi todo el tiempo.

Se exponen varios casos de las diferencias entre géneros a la hora de dirigir reuniones, si creo que hay un poco de todo en hombres y mujeres, algunas mujeres quieren llamar la atención en las reuniones y recibir elogios y algunos hombres también son capaces de elogiar el trabajo de un colega, en lo que si estoy de acuerdo es que las mujeres son mas anuentes a crear cortesía en las conversaciones que los hombres, si es un hecho que a nosotros los hombres no nos agrada tanto que nos cuestionen nuestro trabajo o la forma en que dirigimos una reunión.

Este tema de las personalidades puede resultar un poco difícil de manejar y aun mas cuando se te pregunta directamente sobre la personalidad de una persona, no se quiere decir realmente la verdad de lo que se piensa de la persona que pregunta, por que se piensa que esta persona esta predispuesta a una respuesta y tiene sus argumentos para refutar el comentario recibido.

En cuanto a mi personalidad y relacionándolo con el resultado obtenido en el TEST, según el cual mi personalidad es "ETNJ", concuerdo en que me gusta dirigir algún proyecto ya sea de carácter universitario o  laboral, me gusta que la gente sienta la ayuda de mi persona y en ocasiones me esfuerzo mas de la cuenta en tratar de lograr que los demás me entiendan.
También me considero una persona competitiva y esto me lleva a entregar el máximo en cualquier tipo de actividad, inclusive en juegos de mesa, no me agrada perder y suelo esperar mucho de las personas hasta en situaciones simples como lo mencione anteriormente (juegos de mesa) y no se diga en actividades deportivas  en las cuales puede haber hasta disgustos por falta de compromiso de algunas personas.

No me cuesta relacionarme con personas, lo cual es una característica propia delos ETNJ, me siento bien conociendo gente nueva, soy adaptable a la situación e intento dejar claro que cosas no me gustan, aunque a veces de manera muy sutil o indirecta, pero en ocasiones y como a muchas personas les puede pasar, digo alguna cosa sin determinar si esta palabra o situación puede ser un tema delicado para esa persona, cosa que debo mejorar.
Como toda persona, una tiene actitudes que debe mejorar y a veces cuesta saber en su interior que cosas puede ser e inclusive si lo escucha de alguien mas, trata de negar este comentario y ver como demuestra que no uno no tiene esas actitudes a veces un poco chocantes, creo que mi facilidad de conocer personas y hacer "nuevas amistades" es una buena característica de mi personalidad.

En el caso de tener que presentar mi renuncia, procuraría encontrar un momento adecuado en el que mi supervisor tenga un momento de estabilidad emocional en el trabajo y en que la noticia, sea tomada de manera que se vea como una oportunidad para mejorar mis condiciones, mismas que en ese momento el no podría mejorar, ademas saber que la renuncia es definitiva y no esperar una mejor oferta, hace que su renuncia no se vea afectada por tácticas de convencimiento por parte de su supervisor.

Datos Personales

Alex Francisco Prado Mora

Estudiante de Bachillerato en Ingeniería en Sistemas.

Estudiante Ing. Sistemas  Luego de estar relacionado con la Contabilidad desde el año 1998, entre colegio, trabajo y universidad, he decido darme la oportunidad de estudiar una ingenieria en sistemas, estudiar ingeniera ha sido algo planeado desde hace mucho tiempo y ahora en este 2013, se dio la oportunidad de inciar, esperando y haciendo lo posible para que llegue a ser una realidad.